市民喝茶竟喝腫嘴 買茶未索單據維權迷局怎么破
時間：2016-02-26 11:35:01 來源：今晚報
茶葉有嗆人的味道，消費者喝腫了嘴。遇到這樣蹊蹺事的消費者怎么維權?昨日，記者接到市民投訴，并希望得到法律人士的指導。
市民錢女士在大港的一處茶莊購買了100克(二兩)茉莉花茶，單價為每公斤320元。她拆開茶葉包裝后，聞到氣味有些嗆人，她試著喝了一點，沒想到后來嘴竟然腫了。氣憤之余向本報投訴并咨詢維權的方式。
據了解，錢女士沒有茶葉的購買憑證，只有該茶莊的提兜塑料袋。記者咨詢本市專業法律人士了解到，很多消費者平時購買小額商品會忽視索取單據，而對于安全責任較大的食品飲料類商品，這種證據很關鍵。此外，消費者出現身體不適，最好還要有一些鑒定證明，有官方和民間的實驗檢測機構能接待此類商品的鑒定。而且如果醫療機構能證明被侵權的消費者確實是因為食品飲料造成身體健康的損害，在維權方面也很有說服力。消費者也可以把情況反映給監管部門。一旦出現許多消費者集中性投訴某商家，食品衛生安全監督部門會介入調查。
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